Polityka zwrotów

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby dokonać zwrotu / wymiany, towar nie może nosić znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim klient go otrzymał. Musi również być odesłany w oryginalnym opakowaniu po ówczesnym wypełnieniu formularza zwrotu lub zadeklarowaniu chęci odstąpienia od umowy, po zalogowaniu się do konta klienta.

Termin wypełnienia formularza zwrotu lub odstąpienia od umowy z konta klienta nie może przekroczyć 14 dni od otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejsze wypełnienie dostępnego formularza zwrotów online lub odstąpienie od umowy po zalogowaniu się do konta klienta.

Zwracane rzeczy należy odesłać za pomocą naszego partnera Wygodne Zwroty lub samodzielnie, na własny koszt, dowolnym kurierem na adres podany poniżej:

Balade Studio, Gliwicka 8/5, 40-079 Katowice

podając numer telefonu dla kuriera 660 883 979, adres e-mail: info@balade-studio.com

alternatywnie do paczkomatu InPost KAT34M / punktu DPD Pick-UP Oddział Miejski: ul. 3 Maja 40, Katowice

Jeśli zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy zwrotu środków tą samą metodą, jaką była dokonana płatność.

Zastrzegamy sobie 14 dni na rozpatrzenie zwrotu.