Polityka zwrotów

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby dokonać zwrotu / wymiany, towar nie może nosić znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim klient go otrzymał. Musi również być odesłany w oryginalnym opakowaniu po ówczesnym wypełnieniu formularza zwrotu. Termin wypełnienia formularza zwrotu oraz nadania paczki nie może przekroczyć 14 dni od otrzymania zamówienia

Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejsze wypełnienie dostępnego poniżej formularza zwrotów online lub o informację drogą mailową.

Zwracane rzeczy należy odesłać za pomocą naszego partnera Wygodne Zwroty lub samodzielnie, na własny koszt, dowolnym kurierem na adres podany poniżej:

Balade Studio, Gliwicka 8/5, 40-079 Katowice

podając numer telefonu dla kuriera 660 883 979, adres e-mail: info@balade-studio.com

alternatywnie do paczkomatu InPost KAT34M / punktu DPD Pick-UP Oddział Miejski: ul. 3 Maja 40, Katowice

Jeśli zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy zwrotu środków tą samą metodą, jaką była dokonana płatność.

Zastrzegamy sobie 14 dni na rozpatrzenie zwrotu.