Polityka zwrotów
Nasza polityka zwrotów
Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby dokonać zwrotu / wymiany, towar nie może nosić znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim klient go otrzymał. Musi również być odesłany w oryginalnym opakowaniu po ówczesnym wypełnieniu formularza zwrotu.
Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejsze wypełnienie formularza online lub o informację drogą mailową.
Zwracane rzeczy należy odesłać kurierem na adres podany poniżej:
Balade Studio / Alicja Leszczyńska
ul. Gliwicka 8/5
40-079 Katowice
Nr tel. dla kuriera 660 883 979
Jeśli Twój zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie numer konta bądź wystawimy bon na daną kwotę do wykorzystania w naszym sklepie (w zależności od wybranej opcji w formularzu).
Zastrzegamy sobie 14 dni na rozpatrzenie zwrotu.
Zwrot należy odesłać na własny koszt dowolnym kurierem. Nie odbieramy paczek z paczkomatów, punktów odbioru ani z poczty.
Wymiana
Wymiana towaru polega na odesłaniu produktów w formie zwrotu zgodnie z procedurą opisaną wyżej i złożeniu nowego zamówienia w sklepie online.
